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NO.1温柔应对打错的电话―― y, w8 [8 C8 A$ L, a
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一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。; O& Q; x3 n: i( m( Q3 \
) U! n- F+ V" E6 S/ s: F' u. X “谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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“喂,谁呀?”
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& ?* }" Y/ V5 _ “大舅,是我。”9 n6 f% M- |3 P. s: V8 O r! ~
: E5 |1 r `# T" Z “哦,是你呀外甥。”
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“大舅,您身体好吗?”$ @$ c# s, ]6 l; `' u
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“挺好的。”
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: o2 N* z, E$ A/ k% ^ G7 Y “我舅妈身体好吗?”
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3 w, C' r2 K& \! F4 j4 [4 M “都挺好的。”% q8 t# N8 l9 E/ v
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“咦?大舅,你声音怎么变了?”
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“因为你打错电话了,外甥。”
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对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。8 d/ B5 b7 \7 i. ~ f. w( d
& ]' Z V) L- U; @6 X$ j6 g7 i NO.2遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
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“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。+ P4 s* ^- e' g+ d2 y7 ^
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“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。% R- [ c( g9 I" i0 W# {) ]
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
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我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
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“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。2 q$ o" I7 X! H$ S& D- ~ J% e
; {# h- i0 O; _7 L. |4 K5 u) \ “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
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“你是那位?”! v( A' I+ r. C# d3 W" S5 s3 y4 w* Q
2 w0 U8 U* Z K, z6 E “我是叶子。”
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/ J6 E- e" |9 t4 u. v t4 g “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”/ b6 f3 L4 J, M- T9 C% n
/ h5 i4 Z( \; G. H3 e3 U1 M “啊?两个月没见她怎么出国了?”! w4 {# [/ z/ e! ?- h- N! Y
6 f/ V4 w: o& E# X( h0 T “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”' B7 f& C$ h5 u" X" C" o4 m8 @* [
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“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。) }. S8 b J. G/ D6 g
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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NO.3这样做是不对的――
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* f5 F! k+ V- x5 q8 J2 R0 y 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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6 j4 q6 F9 l3 Y; g+ E8 b/ R “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
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: K# J7 L$ h1 g “啊,好,无所谓啦。”7 u+ l, d. A. W9 K: S$ ~2 a
/ S( m. ?8 `0 d2 V “啊?先生您说什么。”0 [# o9 v* [9 J" I( N# w& p
0 U# U4 C8 A0 E: L “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
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( V/ _/ n. h- u6 j! F1 N “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”9 |* o1 L, H' n, b
4 M/ }& j m$ \0 B9 Y4 @" z( f “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
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“您感觉您家网速快吗?”3 ]* ?: w6 x( _' N0 T
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
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% [0 m1 }% \ ]1 s& }1 J% | “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”. P" Y! r! }5 v+ i
2 z3 S0 H3 Z& I N1 \1 E- D3 _ “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。4 N- r# V: E1 z+ N
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“您感觉怎么样?”
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“片子老点。”我遗憾的说。
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”4 z2 F& o: T. h B
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“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
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“是吗,停顿时间长吗?”. e" o' I2 a7 U
. B& A; D8 F: d/ U) [- ` “大概三十分钟吧。”) N7 B" }8 N0 F5 I; O& P! F
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“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”! w# e% r1 ~* k) D) P Z \$ B
( b. X/ v* u4 ~! o' G “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”/ Z d. ^( q5 c. v/ Z
0 |/ P. T0 m- \, u/ N/ M% l “啊?您自己暂停的?”, f2 X% U6 h9 Y y' U& e
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“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。% b, u/ d$ K. w* `. s
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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接着又问“还出现过其它问题吗?”( d: ] P5 }9 E4 z2 h# R
' N8 J) Q/ d/ C9 C9 M “让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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“我?”1 e1 c+ D+ ?- b2 K5 R, a' V/ v
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” b; I* ^5 G1 m' M! L( }
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“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。5 g/ c& w) |- {/ C% z8 d
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?”! u: J: Y0 d/ p4 b+ g7 U. Q1 O& H
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话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......) d! P2 X, G6 Q! y% [! i, K1 ~2 E
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NO.4以彼之道还至彼身――
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
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4 t+ Y* j; {# r) M" f: p “您好。我这里是网通话费中心。”
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“你好。这里是**家。”$ x& E- z, t+ C3 J
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“我想通知......”" o" y/ g; f" d2 T
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“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一);女主人接听请喊,(二);小主人接听请喊(三);小狗多多接听请喊(汪);如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
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! I( Z# `$ `+ g. \' h “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。: T# d4 C& l. w `) Y
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”。7 b# O9 s2 u r7 d/ t6 w
; V8 K; F q h$ U “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”。我有点生气,选来选去还选不上我。
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“一。”对方的语气有些无奈。/ ~3 S4 f8 }0 Y) U% E0 u
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“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一),私人交谈请喊(二),其它请喊(三),操作失误喊(返回)”
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“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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