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制图 李本献) Q5 W6 k+ A* ~5 T$ [ h5 b
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记者 罗传达 通讯员 范杨
! E9 \% P, N1 M+ |- l 杭州地铁10月开通,目前已在试运行。进出地铁,市民可以做什么不能做什么?哪些是需要注意的?9 Q/ G1 F. F4 S+ {: u
市交通运输局牵头制定的《地铁乘客守则》,对此作出了明文规定。
) |7 @0 l, A5 n3 B9 C1 S. }9 R) P 几经征求意见后,昨天上午,杭州召开乘客守则市民沟通会(相当于听证会),参加会议的有:市交通局综合运输管理处处长陈捷、5位市民代表、2位专家代表和各媒体记者。
( M! r. G. x) U) U2 }: M9 I 整个沟通会,先是陈捷以交通局名义介绍了意见征集和守则修订情况,再由大家提问、提建议。
6 ~# t# d8 }+ H* R" g) Z7 y t 《守则》曾广泛征求市民意见
/ H2 Z, L) c0 \" L( `9 q7 x 前不久,市交通局曾就《地铁乘客守则》广泛征求了市民意见,并把意见汇总后,专题跟地铁集团沟通过。
& x& i! p) a c @ P6 ? 从征求意见来看,市民比较关心的问题包括:坐地铁,能不能带折叠自行车和宠物?能不能吃东西?携带物品的体积怎么规定的?+ H2 x r; ]" H2 \5 I7 w
“今天召开这个会,就是把最后确定的结果,跟市民与媒体反馈,给大家有个交代。”陈捷说。( z, l9 L0 |* K) M3 d
接下来,《地铁乘客守则》的一些细节和说法将进行最后的修订和完善,然后报市政府审批,预计六月底,正式对外颁布。( G4 f6 ]6 S! D/ ~7 z* V
以下是市交通局对一些具体问题的回答。
: d) Q, z/ n8 N2 {4 b4 P 折叠自行车能带上车吗?
* e4 M r9 m: C5 o- Z2 y" j+ e 答:全国有15个城市开通地铁,折叠自行车都不能带上车,杭州也不例外。
2 C( @, s& o7 | 因为折叠自行车是铁器,比较笨重,容易伤人。在拥挤的地铁车厢中,难免有人会倾斜、跌倒,撞到自行车上,难免造成意外。& E7 q+ P/ Z& l0 W- M5 Q) ~
不过,残疾轮椅车和婴儿手推车允许上车。* n @+ Q2 v8 E, g
我每天都骑自行车上班,怎么办?& G2 v& D+ E9 |& H8 r! {% ]3 \' ^
答:地铁一号线有47公里长,沿途31个站点,有关部门已经在做交通配套方案。 q" L6 A8 \% e" s* S" I
有条件的站点,尽量做到“四位一体”(即地铁、公交、出租车、公共自行车)的交通换乘,现在正在布点。! Q/ @! Q) E( u4 s) s0 e' U
目前来看,一号线31个站点的沿途基本上都配置了公共自行车的租借点,市民由此可以解决最后一两公里的换乘。
, o4 a3 o2 \& J# U3 q 我的折叠自行车很小,可以放在行李包里,这样能不能带上车?" `/ z7 ~4 N* b" b2 a; z& k
答:这个无所谓的,因为行李包我们本身有规定,只要不放危险品,不超过尺寸限制(1.6米),放什么都行,你放电视机都行。4 k4 w/ G6 F3 F$ b
总之,只要把折叠自行车放行李包里,就不存在能不能的问题。$ w# o. s1 q. o$ Y8 Y! b8 F
我的狗狗很乖很温驯,能带上地铁吗?; w& x1 e' z9 Z5 j5 x
答:我们最后决定,宠物(尤其是市民感到恐怖的宠物)不能带上车。有3个原因:
/ g( _; ^; W9 u9 n) e4 G% ^ 第一,狗虽然温驯,但也分季节的,有些季节会很暴躁。在车厢拥挤的环境下,会导致宠物情绪失控,可能发生意外的伤人事故。
5 g" Y8 Y4 x0 L5 R6 W4 i" ~& O( ] 第二,在车厢内,带宠物有气味,也很难控制大小便,会影响到其他乘客。
' i. I7 a2 ?7 j& U7 x2 J 第三,宠物的种类很多,有些人喜欢养蛇、养蜥蜴,大多数人会认为很恐怖。
8 s/ N9 Z9 Q, p% s4 X) l Z 不过,像有些小朋友,在花鸟市场买了几条小金鱼,小兔子,放在宠物盒里的,这种情况,会酌情考虑放行。小朋友今天生日了,妈妈给他买了个小兔子,放在宠物箱里,你说绝对不能带上车,可能会影响到小朋友的情绪。# H5 Z6 |/ Z( U& n% Y
导盲犬可否带上地铁?! C; B7 u' R! {- S$ o: O
答:《守则》初稿中曾明令禁止带宠物进站、乘车。毕竟以往宠物伤人的事情时有发生,这也是考虑到其他乘客的安全。不少市民虽然支持不带宠物进地铁,但要求导盲犬能够进入地铁,“如果不让导盲犬上地铁,就等于拒载盲人”。" V, ?: y8 s5 f2 A# s
在修改后的《守则》中,新增了盲人携带的导盲犬允许进入地铁,这就考虑了盲人的出行需要,同时也是尽最大可能为残疾人提供方便。而对于市民顾虑的导盲犬可能伤人的问题,地铁集团则考虑专设一节车厢供盲人带导盲犬乘坐。, X g# c# ^7 s5 X+ `& P$ t! S
车厢内可以嚼口香糖、喝水吗?
/ K" `* Q' t5 j( ]# J- v 答:都不可以。《守则》已经明确规定了:在车站或列车内不可以饮食。; M- T- J6 a$ p: `, G
做出这个规定,是考虑到如果在车厢里饮食,容易产生垃圾,包括包装盒、包装纸、塑料袋,同时会产生严重的刺激性味道。地铁车厢是封闭的,一吃东西,比如吃韭菜包子,整个车厢里面就会弥漫韭菜的气味,吃的人可能感到很香,其他人却受不了。这个守则是维护大多数人的利益,这是个原则。
9 X; B* k# V- b$ v& ]: w& M5 o 另外,饮食过程中,可能会产生碎屑,很容易招来虫蚁、老鼠、蟑螂,容易咬电线电缆,导致交通事故。8 s% p# p+ S B! o" N2 C- e
在车厢内喂奶可以吗?
% U4 \- I$ \9 M, r1 ~ 答:虽然明令禁止饮食,但是在操作过程中,我们建议地铁集团具体问题具体分析,人性化处理。( n4 a$ R0 M$ g0 W5 z% }/ r
比如说小朋友口干了,喝瓶矿泉水是可以的,但前提是不能乱丢瓶子;或者说,有些妇女带了婴儿上车后,婴儿饿了、哭了是可以喂奶的。但是这些,在《守则》中很难用文字表述。
9 |; Q" }/ L* i1 \; u0 M! b 我想带臭豆腐上车,但是不在车上吃,可不可以?
# p3 a: L: ]0 x% \0 l6 z' u 答:《守则》规定乘客严禁携带易污损、有严重异味物品进站、乘车。很多人问所谓“有严重异味物品”究竟该怎么定义呢?
- {1 h. J/ s- Y# E 比如,臭豆腐、榴莲这些是不是也不能带上车?在农贸市场买了鸡、鸭等活禽是否意味着没法坐地铁回家。& |8 P: V1 A* w( T; [1 F
但在《守则》中要具体细化到个体,还有难度,我们将对此跟地铁集团再做商议。建议大家购买活家禽时,最好在市场内完成屠宰,装入袋子里坐地铁。
! b7 u* g/ _* O, G" u 过安检很麻烦吗?# w1 ]8 p9 C4 T+ D2 p/ I
答:地铁运营后,每一进站口,都装有自动安检仪。目前,我们关于安检的管理规定跟大众交通一样,只针对行李包自动检测,有点像杭州四大汽车站的安检,没有民航安检那么严格,因为地铁的人流量比较大,不可能对每个人严格安检。& @6 Y# V9 R9 D% d1 @/ m+ ^
不过,碰到特殊时期,类似于上海世博安保、北京奥运安保,要实行更加严格的安检制度。9 Q* r1 F" S* Q* |# ~# ]
携带物品有尺寸规定吗?
! ^2 @4 l3 v- F. {+ b9 S- S 答:有的。按规定,乘客携带的物品重量不得超过20千克,体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米,并不得影响其他乘客乘车。6 `" v& X9 ^) g8 s* u6 y" C/ W
当然,在具体操作过程中,一般在安检时目测一下就过,只要不是超大行李箱就没问题。
7 e% @4 w. k2 J9 S7 T 小孩子在车站里可以玩溜冰吗?8 H6 Q* @* E8 k2 Z6 {9 d8 I# Z
答:不可以。根据规定,不得在车站或列车内兜售或派发物品、报纸、广告、宣传品等;不得在车站或列车内躺卧、乞讨、卖艺、表演行为艺术等;不得在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋;不得在车站内大声喧哗、嬉戏、打闹、打架等。
4 Z L- A) Z& g" { 几大城市地铁乘客守则对比. _0 k& l+ j5 H
杭州 上海 北京 香港& E$ h/ l6 f9 ]. x( X
导盲犬上车 允许 无明文规定 允许
" R* m/ q- e1 F1 j 喝瓶装矿泉水 不允许
0 A6 e( x l& S2 o& U# b* w9 b 但实际操作中3 o1 t/ _$ @9 @- J; |8 S. S j
会人性化处理 无明文规定 禁止
s+ f" K0 s) _8 V8 q( h 行李尺寸 体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米 无明文规定% n% Q0 `$ }1 a% ?: |
折叠自行车3 p) y" c" K! N, S9 R2 C: o
“打包”后带上车 允许 无明文规定 允许
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