杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
( U+ P. h2 ~. H( a& i- D0 q公司名称：杭州康阳服饰有限公司
$ y( O+ X" v9 h: W0 f; P* |" p职 位: 售后客服
待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

  }1 V7 ?$ T3 b  y: P& A- @: z7 G1、有严格的绩效制度，多劳多得！
4 o6 [$ Q$ \8 B2 Q" Z2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
1 V, C1 Z3 l+ \4 d; E4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
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职责：
6 l5 }9 a% ]" T9 A; @% O1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
' Z  q! s( c8 K. H; C. W- i4 f+ a2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
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  t5 f3 t4 x: }$ S  [- h0 u任职要求：
% |$ e# [- f; A- o1 h1 @& s; V. C( K# s1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
" c9 u0 A' N3 ~6 K0 N0 b+ N3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
) Q( ~( H% {: k. W7 {  R5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
; a  d3 s! m4 i- [) e- p! k+ J# S0 Q
* B2 o; c' m2 Z# P+ j  b要求：
& e. v( h4 X+ }1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4 o7 A$ d: v/ z3 f! {4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
2 N2 F# m8 R: Q' P- T5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
  X, @! j5 O- Q& U+ t2 }! d; d
9 P7 m8 X% r1 D# z
联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
9 z- C. L- G! ~& s, @' m公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
- m- Y9 I8 M  a! f- G& z- a. i& ^联系方式：0571-58120505 13429661557
联系人:王
  E: g0 {0 F- ^9 H" X简历邮箱: 1517056117@qq.com

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寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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