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[招聘兼职] 杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

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1
发表于 2011-10-21 14:46:07 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
职位性质:全职/兼职
( U+ P. h2 ~. H( a& i- D0 q公司名称:杭州康阳服饰有限公司
$ y( O+ X" v9 h: W0 f; P* |" p职 位: 售后客服+ m5 G' o0 Z0 T$ G" B4 g
待遇: 7 e! S/ s6 F7 w5 s% _
工资:月薪=底薪(考核)+绩效; : G  j5 O$ M9 [5 Q

  }1 V7 ?$ T3 b  y: P& A- @: z7 G1、有严格的绩效制度,多劳多得!
4 o6 [$ Q$ \8 B2 Q" Z2、单休(每周放假一天)" d  s! r  {; y3 O) U, Z5 ^5 J
3、试用期为2个月,试用期薪资:1200元+绩效。
1 V, C1 Z3 l+ \4 d; E4、转正后薪资:1800(考核)+绩效;+ |! t1 \# p, h- \7 g
5、工作时间:9:00 至 18:00 . n/ v! U/ J( U1 A5 }
6、工作地点:杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
0 w* k& ~- p4 Z% ~# p( A. B5 ?/ Q! c9 ~+ K( P0 y$ C
职责:
6 l5 }9 a% ]" T9 A; @% O1、在线与客户沟通,耐心解答客户咨询,帮助客户完成交易;
' Z  q! s( c8 K. H; C. W- i4 f+ a2、统计订单;及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通。 / v9 L4 p. o) q' B+ b- x+ y
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户. ' F: t5 I( m) P# r9 Y- ~' }
4、处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题。
# R& z8 _8 C1 c, q
  t5 f3 t4 x: }$ S  [- h0 u任职要求:
% |$ e# [- f; A- o1 h1 @& s; V. C( K# s1、性别:女;中专(含)以上学历,应届(往届)毕业生皆可。 0 z2 a" H$ p! S3 L
2、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度不低于50字/分。
" c9 u0 A' N3 ~6 K0 N0 b+ N3、具有较好的网络沟通能力。 2 J& n, g1 }5 Q1 i8 O
4、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,能够接受适当加班。
) Q( ~( H% {: k. W7 {  R5、有丰富网购或相关工作经验者优先!
; a  d3 s! m4 i- [) e- p! k+ J# S0 Q
* B2 o; c' m2 Z# P+ j  b要求:
& e. v( h4 X+ }1、负责公司团购的售后服务工作,协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系,处理售后问题。 4 c  ~  W3 P% Q0 ?+ R4 O4 |% p: @
2、解决顾客交易投诉及不满,售后跟踪回访,维护店铺信誉。 7 w  M- R  d* {  O% S
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4 o7 A$ d: v/ z3 f! {4、与公司其它部门配合,反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
2 N2 F# m8 R: Q' P- T5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;有良好的心理素质及服务意识。
  X, @! j5 O- Q& U+ t2 }! d; d
9 P7 m8 X% r1 D# z! Z6 I  [- R9 [( L* [8 \
联系方式:( e- J1 k* G' ]: O* m8 J- w/ x
公司名称: 杭州康阳服饰有限公司
9 z- C. L- G! ~& s, @' m公司地址:杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
- m- Y9 I8 M  a! f- G& z- a. i& ^联系方式:0571-58120505 134296615575 R: m. ?( ]9 W& W
联系人:王
  E: g0 {0 F- ^9 H" X简历邮箱: 1517056117@qq.com
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  • TA的每日心情

    2014-7-17 16:12
  • 签到天数: 8 天

    [LV.3]偶尔看看II

    2
    发表于 2011-10-21 14:52:44 | 只看该作者
    帮你顶!等待有缘人!
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    该用户从未签到

    3
     楼主| 发表于 2011-10-21 15:00:54 | 只看该作者
    呵呵 谢谢
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    该用户从未签到

    4
     楼主| 发表于 2011-10-25 15:16:26 | 只看该作者
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