杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

1 z$ Z# W9 g7 N: d; b; E( ?职位性质：全职/兼职
0 q) l5 f- A7 S' c& @& U# U公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职    位:  售后客服
待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
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1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
" d' l2 _& e- q( G6 s1 @4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5 N3 B, F; {' C9 f5、工作时间：9:00 至 18:00
& T; J: Q! d; I6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
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职责：
6 K& w; n+ T2 C1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
9 T6 l3 x. ~* v0 m" q3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
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任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
8 \4 R$ G' i3 p7 R4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
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+ j; f/ D6 Y5 g  _# ^  Y, X" g要求：
- y9 B; g# X' |& m9 Q( l1 l1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
0 C5 k2 l# [4 u. N. \' k, P2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
, c! S& ^4 O" n" ~0 Z. o3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
8 q% {1 I/ S" `) ~# L4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
$ |/ w0 y- g- D. @7 P# Q3 u5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
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- i1 }% y' V! j& c9 K) V: O- w联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
- G+ A6 m$ W6 E3 K5 Y联系方式：0571-58120505  13429661557
联系人:王
1 i' i" i2 ^# \, d5 B简历邮箱: 1517056117@qq.com