男装皇冠店聘淘宝客服主管→←200-2999

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客服主管 1名
$ B" M  a6 d" H0 k9 x, b$ H9 @; m9 k岗位职责：
& f& C* _  }* g$ {1 e1 A; b; N1、负责淘宝业务平台及客户服务团队，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；
# Z& K& c  F8 f+ i, k1 C: L2、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
% A+ G1 A# v$ L+ D/ c3、协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
4、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
* D+ {+ N( }; {5、了解商品动态，及时向公司反馈并提出合理建议。
( {/ v( i/ I5 V5 m* }) Q: d岗位要求：
1、二年以上淘宝店铺客户销售服务团队管理经验；
: \  @# V& B: L" P5 i: L. Z2、敏锐的市场洞察力，准确把握市场变化及竞争策略；
7 p6 w: F' Y" K; j3、良好的沟通及应变能力，高度的责任心和进取心；
4、丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；
6 r0 H0 z" ~/ p3 r! z) V5、有男装店铺客服主管经验者优先。
# v) _$ z  T. r) k- y) x, `: W- d
工作地点：杭州市滨江区江汉路
* c) @) L! K* l- i+ t8 V! V# P请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com