网购酥饼少了1包快递员承认“偷吃那是常有的事”

煎饼 · 发表于 2010-10-25 14:33:10

拆开快递包装后，张倩发现，本来从网店买的10包酥饼，只剩9包了。还有那一包去哪里了，张倩联系上了发货的“小小十字绣”网店店主。店家表示10包酥饼是他亲自打包贴好胶带的，发出来之前已经检查过，发货环节肯定没问题。很有可能是被快递员偷吃的。你的事情不是先例，很普遍，只要有空子，快递员都会贪贪小便宜。最近我这边老是发生这种事。”

　　“店家说了一起相似的事例，发到宁波的5包食物，买家拿到手时只有4包，包装是完好无损的，宁波的这个买家最后给店家留言“万恶的快递员，偷吃我的东西”：“小东西特别容易丢，我们这些开网店的人之间流传，一些地方上的快递员经常偷偷拿东西，拿了再把包裹包好，神不知鬼不觉的。”
　　店家最终退了一包酥饼的钱。

　　快递员承认：偷吃的事情挺多
　　退的钱是拿到了，张倩心里还是不太舒服，打来热线电话，希望记者帮忙弄清快递流程哪里出问题了。
　　按照店家的说法，快递公司每个服务网店都会称重，查出哪个网点包裹变轻，也许就能查到哪个点出了问题。
　　记者一个个电话问过去：龙游网点2.98公斤，金华中转站和杭州中转站没发现损坏，杭州下沙网点没扫描重量。不过，张倩在楼下水果摊称了下包裹，3.45公斤。难道快递路上包裹少了东西还会变重？最后龙游站点的负责人只能向记者承认：称重这个环节有时也称不准。
　　靠重量查清哪个环节出岔子是做不到了，不过这个过程中，下沙的快递员对记者说的话可能可以说明问题。
　　“要是包裹破了东西少了，那是正常的，要是没破东西少了，那基本是快递员偷拿了。”这名把包裹交给张倩的快递员表示，同事偷吃的可能性挺大：“偷吃这种事情挺多的，谁碰到谁倒霉吧。”

　　快递公司：快递员素质不一，很难管
　　怎么才能防止偷吃这种雷人的事情发生？
　　快递公司一位服务网店的负责人林小姐说：“不是只有我们一家有这种情况(指偷吃东西)，哪家快递公司没这种事？我们在每个地方要招那么多快递员，他们素质不一，管起来很难的。”
　　林小姐说，贵重的物品快递员一般不敢拿，因为顾客会查得很严：“不过像是吃的之类，不值钱，就算少了，顾客找到快递公司，我们也不会真的去查快递员。”
　　林小姐给的防止被偷吃的建议是“最好随身带个秤。”
　　“我也知道，你们收快递的时候，虽然规定是先验货再签收，实际上都是要先签收。我教你个办法，让发货的在包裹上写清楚一共多少重，然后你随身带个小秤，取包裹的时候称一下，要是分量不对，马上拒收。”
　　可是，像张倩这样的大学生都是一窝蜂跑到校门口去拿快递的。
　　试想一下，一堆人都拿个秤拿快递，这场景也太离谱了吧。

《钱江晚报》