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昨天,记者从中国联通获悉,联通已经完成了对客服热线的全业务整合,今后联通旗下的所有业务都可以通过全国统一的客服热线10010进行咨询和办理,这也是联通推出其全业务品牌的重要一步.2 N9 I4 I+ j0 t6 e6 }* I5 Z
经过电信行业的重组,联通整合原来网通的固网业务,获得了全业务经营权限,但在重组后的一段时间内,联通同时存在着两个客服热线,一个是移动业务客服热线10010,另一个是原网通的固网业务客服热线10060.
( k7 L2 P( ^" p! X- u0 C为了方便用户的使用,并作为全业务整合的重要部分,联通将固网的客服也归入了10010,推出了全业务的客服热线./ g8 D) }# Q- x( g- u# `3 t
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记者了解到,联通将于本月底正式向外推出统领其固话、移动业务的全业务品牌,为“5·17电信日”3G放号开道,而客服热线的统一正是联通实现全业务经营的一个重要步骤. |
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发表于 2009-4-13 20:05:49
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