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NO.1 温柔应对打错的电话――; A, D& [" i8 Z6 ^$ S0 l9 y: l2 n# b( h
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一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。- C' ^! Z/ \- T: ?
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“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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% _7 A* g2 h. _# ~* `“喂,谁呀?” : ?7 c' ?( x9 f2 \: b6 [
0 V9 [* {% ~) Q; r- N1 ~( A8 D/ O“大舅,是我。” ; N% n* V) a* n* P* s8 S0 h
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“哦,是你呀外甥。” & T- e# P% D8 a7 F5 V s
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“大舅,您身体好吗?”
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“挺好的。” - |; M n' @. h
* ]; M3 n$ [2 [“我舅妈身体好吗?” 9 f! N" n- F2 ~+ g; e$ B- S2 u j
9 ~& Y# o5 Z a! z3 l. f1 X( n% B“都挺好的。” 3 O- q0 m* [4 W J/ [2 A9 j8 L+ l
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“咦?大舅,你声音怎么变了?”
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“因为你打错电话了,外甥。” & s: ^2 x2 _9 K, F8 O1 {
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对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 # j; a- @2 Q, B' F+ }9 }$ G
NO.2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 1 p. U" e7 ~ l) w' Q
: R# Q3 @9 j9 J“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 - q/ T4 m" s# e2 j
7 ]# e& t. d7 V* T“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 $ K9 z/ [7 A" S" s: m' e" e6 t
1 Z2 ~& S' a& t# f“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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3 }- j$ I7 y$ a+ O) r“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。2 Z# i7 A# ~/ P8 n5 B
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
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9 E4 s8 V8 j. ^“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 ; l1 _+ x9 Q, `' J
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“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。 5 c# h3 U! u& E
! D) ?! T2 O. A$ q( I5 g“你是那位?”
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G+ K' F @4 p' M5 ~“我是叶子。” 8 @8 w6 G* O: w/ r4 S; `; W1 b
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“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” $ \8 k6 k. d& O t9 D3 f7 ^8 q: @
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“啊?两个月没见她怎么出国了?”
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: i) J( D q/ W6 y1 I. z' |7 U* y“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”
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“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 3 t2 ]2 A" h# j6 p# Y: [
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
) `. N) N3 O9 `- R$ z7 `% l7 `% g0 INO.3 这样做是不对的――
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一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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1 @+ _# o# |/ r4 Q3 Y" W* }/ h j# W1 O“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 % l; x' R7 V" ]0 r5 A
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“啊,好,无所谓啦。” % r4 L% w, h* {! j5 ~8 T
! }$ A+ e& p3 U. A$ @“啊?先生您说什么。” ( b# q& A2 X4 d) L
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“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 ) S, B* n! l* x) ]- r7 ?% C
8 L6 O3 ^: n* F2 T$ E; @“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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% ^) s/ N+ P" u1 h; r3 s“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
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“您感觉您家网速快吗?”
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
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, O) O6 j+ a4 O5 J7 [4 _ y( Y“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” ! i/ g1 D: I6 X$ z9 Y }8 A7 m
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“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 4 Q% x6 ]& s/ [% s3 Y8 r
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“您感觉怎么样?”
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“片子老点。”我遗憾的说。
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” + Y1 c! j# d5 w% `! Q
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“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” ) K* z8 B' M: {( c; Z8 I
+ ]4 z1 z" J$ u: n+ W- f“是吗,停顿时间长吗?” $ H8 ^/ J4 e% a
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“大概三十分钟吧。”
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' l: V, r3 u1 X# L' }0 e# W+ G“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” 3 p( @5 ^( n0 V1 \. [9 p3 c
) {) ~2 t% [8 h- J“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” # c( N/ o0 T* o3 o% B- x0 n
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“啊?您自己暂停的?”
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“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 . C X5 L' |' v0 ~: o! n2 T5 ?% K
$ y7 z. V/ X' I6 l' Z1 L“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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接着又问“还出现过其它问题吗?” 9 K& `6 Q4 W8 ]! s/ C& R
3 G7 |4 k: [5 I4 g: r“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 . u+ [& m! V6 e" Y% q1 W- C" N
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“我?” 5 J& P$ c. V$ u% k: V# O$ P( h
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 3 _0 O! `0 [5 B* D# _5 X2 C
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
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h' s, e! s$ @) i7 T# D9 C“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” 4 ]$ r5 T, D- r U! B
" a, i( P9 w9 f4 |& P! X& k! T9 }8 [7 v“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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. m: y: }' _# I M: d& U话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
6 O: z4 s; O/ U/ @6 q0 f1 mNO.4 以彼之道还至彼身――
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
5 K' a, c# W @9 a; N5 B# D: m “您好。我这里是网通话费中心。”
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/ ~/ T& K; y: c, {“你好。这里是**家。” 8 L; p; ~4 ], x
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“我想通知......”
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) V; J/ c* k& i! B“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
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“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
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v" M4 U5 j8 t2 P“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” & M1 O3 g3 L. S% I. [" j
. S8 u5 T7 j+ S/ P$ s4 P“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 + E. X( p% S; }6 l# d
4 Z) k6 M% l! T) F0 X9 H“一。”对方的语气有些无奈。 8 A; ~ x6 l; X4 ^( e7 u- v
1 {( V& a/ s0 q4 P3 e+ R! t“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其它请喊(三)操作失误喊(返回)” 7 H+ R9 `( q, ~8 A! L8 C
% J' B' a: i# d I7 j9 Y, k“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 " @# j; |; p: U
& m* s5 [: ~) @! l5 o! d, {“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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