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最近wenda@tianya.cn收到不少用户咨询邮件:请问我的手机话费充值为何还未完成?
3 y: E" \) |5 P# F1 e# H于是赶紧查看充值失败用户名单——没有该用户ID。再看,还是没有。( C$ I; H$ a8 d( y4 Y0 m- Q
打开全部充值用户名单,哦,原来如此!& L; }" s# _$ \
没有看明白的,点这个http://wenda.tianya.cn/wenda/redeem
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* j# G+ \5 v# h4 s——该用户手机号不支持外省营业厅付费;
+ ?" Q) d9 q. i( H& w——我们已通过社区站内消息的方式给用户提供移动全国充值卡卡密,请用户自行在自己手机上完成充值的;
8 ?. A" Y3 \$ d# y5 W( z——但是用户并未注意到社区站内消息。甚至有新用户根本不知道“站内消息”是什么。7 [1 m; h# w4 l. W
——【另:最新得到用户反馈,某些地区的用户,当在营业厅充值充值成功后,并无移动营业厅短信提示,请同学们注意通过移动其他查询方式核实。】
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嗯,成功申请充值的同学们不要着急,俺也知道你们急于看见自己劳动的成果汗水的结晶,但是同学请相信天涯一定会兑现自己的承诺,也请体谅问答工作人员在活动期间的繁忙,几乎都在夜以继日的忙碌着,以及可能因此而出现的小小疏漏,所以请同学们:. c' r; e9 N' q% s* p
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1、在充值申请成功后,请耐心等待三个工作日(如:9号申请充值,工作人员10号才能拿到名单,最迟12号完成充值),请您一万个放心,我们会尽快为您完成充值。在这等待的日子里,您不妨先去问答喝点小茶,答点小题。% k( v; \( m! y$ U0 h
2、在三个工作日后,若还未收到移动给您充值成功的提示,请来本贴查看【卡充】用户名单中是否有您的ID,若有,请注意查收社区消息。(新手上路,不知道怎样查看社区消息的,请看附图1,有详解)
& q J a) I3 ?* d3、若在三个工作日后,未收到移动给您充值成功的提示,也未收到【天涯问答】给您的社区消息,敬请发邮件到wenda@tianya.cn,向我们反馈这一信息,我们会速度立刻马上为您核实!
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【注:因充值用户过多,仅在此公布卡充用户,以便需查收卡密的同学查询】
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8 w/ f1 X0 |, a3 I附图1
. K, F6 \0 o$ e3 |* N) J. O/ c说明:查收社区消息的方法,不懂请看红色标注
. s( S1 y9 z$ h$ N# e1、在登陆社区时,在页面左下角显示ID处,通常会有社区消息提示。( s, Y+ Y, U1 d& ^6 S4 M" ]) |$ c7 X
2、若在登陆时忽略了,也可在页眉处的导航栏中看见“站内消息”,进入便能看见所有的社区消息。
2 Y- \# h: b3 r* `7 j3、请仔细查看消息列表,若您的站内消息过多,【天涯问答】给您发的消息有可能沉到下面。 |
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